**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **Funciones del cargo**: ¡¡TE ESTAMOS BUSCANDO!! Importante empresa del sector BPO y Contact Center se encuentra en la búsqueda de AGENTE GENERAL. Se requiere ser bachiller, técnico o tecnólogo, contar mínimo con 6 meses de experiência en áreas de servicio al cliente y atención a personas víctimas del conflicto. **Principales funciones del cago**: - Gestionar solicitudes, tramites y PQR´s al usuario que se contacta. - Brindar la mejor experiência al cliente, escuchando y solucionando sus necesidades. - Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. Condiciones laborales - Cargo: Agente General - Salario: 1.740.000+ prestaciones de ley - Contrato: fijo 3 meses renovable De acuerdo con el desempeño - Lugar de Trabajo: Bogotá - Horarios laborales: LUNES A SABADO (48 horas semanales, 8 horas diarias, turnos rotativos) - Contratación Inmediata - No aplica estudiantes. - Experiência laboral certificada en reparación de victimas Es importante que complete tus procesos de selección en el portal de AIRA para poder continuar. **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2325000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados