En Het Amerveld, buscamos a un Gerente General para liderar la operación integral de nuestro hotel boutique de lujo en el oeste de la ciudad de Cali. Este rol es fundamental para garantizar altos estándares de servicio, eficiencia operativa y rentabilidad, brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Descripción del Cargo Serás el responsable operativo de la Gerencia Ejecutiva, con autonomía en decisiones operativas. Debes tener una sólida formación en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afines, y preferiblemente un posgrado o diplomado en Gestión Hotelera. Responsabilidades - Dominio en ventas, estrategia comercial y relaciones públicas. - Implementación y cumplimiento de procesos, protocolos y estándares. - Manejo de herramientas digitales, sistemas de reservas y atención por WhatsApp. - Excelente redacción, ortografía, expresión oral y presentación personal. Deberás supervisar y coordinar todas las áreas del hotel: recepción, housekeeping, cocina, mantenimiento y servicio al cliente. Garantiza el cumplimiento de estándares de calidad, orden, limpieza y atención. Implementa estrategias para aumentar ocupación, ingresos, fidelización y reputación online. Requisitos - Experiencia de 3 a 5 años en cargos directivos en hoteles de alto nivel, liderando equipos y gestionando operaciones diarias, ventas y estrategias comerciales. - Capacidad para manejar presupuestos, proveedores, turnos, estándares de calidad y control de costos. - Liderazgo firme y motivador, alto criterio operativo, toma de decisiones bajo presión, orientación al servicio y atención al detalle con mentalidad de lujo y hospitalidad personalizada. Operarás con criterio propio, con autorización previa en decisiones financieras, administrativas o estructurales. Liderarás al equipo humano, gestionarás horarios, formación y clima laboral. Reportarás avances y resultados a la Gerencia Ejecutiva.