TECHNICAL SUPPORT | (BXE215)

Softline International


**¡Softline International está contratando! ** Si quieres formar parte de una organización global donde tus ideas se escuchan y la innovación y los espacios colaborativos son un pilar fundamental, esta es tu oportunidad. La historia de Softline es una de cambio. Crecimos, nos expandimos y nos adaptamos, aprendiendo más en cada paso. Ahora efectuar el cambio está en el corazón de todo lo que hacemos. Y eso no solo se aplica a nuestros clientes, es lo que sentimos por todos los que trabajan con nosotros. Nuestra prioridad es asegurarnos de que las personas que trabajan con nosotros tengan el espacio para crear ideas, la confianza para compartirlas y los recursos y el apoyo para llevarlas a la realidad. Cerca de 30 años ayudamos a las empresas a realizar los cambios correctos para garantizar su éxito en la transformación digital al proporcionar soluciones tecnológicas de extremo a extremo que incluyen infraestructura, nube, virtualización, colaboración, seguridad, movilidad y centro de datos. Tenemos una presencia geográfica bastante amplia: más de 55 países en 95 ciudades. Además, recientemente hemos tenido experiência en OPI, por lo que puede encontrar fácilmente nuestros resultados; por ejemplo, nuestros ingresos ahora son de 2500 millones. Buscamos incorporar a un **Technical Support**. Serás parte de nuestro equipo de Softline** Colombia**. Adecuar, Soportar, acompañar el proceso de soporte a las estaciones de trabajo, portátiles, usuarios finales y a la infraestructura de TI con el fin de garantizar una funcionalidad optima y continua de los sistemas tecnológicos de la compañía como cliente interno. Deberá ayudar a los clientes externos para las activaciones de licenciamiento de algunos fabricantes, así como acompañar a los clientes externos en entender su esquema de licenciamiento. **Responsabilidades**: - Brindar acompañamiento de conocimiento tecnológico a los clientes interno y externo, mediante la alimentación de una base de datos de conocimiento. - Apoyar al área de infraestructura en los requerimientos técnicos. - Mantener el inventario tecnológico de la compañía para garantizar la operación continua tecnológica de la organización. - Mantener la seguridad informática por medio de la información actualizada del estado de los usuarios en los portales de accesos tecnológicos. - Brindar acompañamiento y ayuda al cliente externo en activaciones de licenciamiento de algunos fabricantes. **Requerimientos**: - Ingeniero y/o Técnico de Ingeniería de sistemas con más de 1 año de experiência en TI. - Demuestra competencia en Microsoft Office Suite, incluidos, entre otros, programas de PowerPoint, Word, Excel y Outlook para completar el trabajo diario. - Conocimiento básico en sistemas operativos cliente Microsoft - Excelentes habilidades de comunicación (escrita, verbal y a través de presentaciones). **Que ofrecemos**: - Cultura corporativa inspiradora con la capacidad de crecer y desarrollarse todos los días. - PAE (Programa de Asistencia al Empleado) para empleado y familia. - Seguro de vida - Día de cumpleaños libre. - Plan de desarrollo y las capacitaciones.

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