Loggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas. Responsabilidades Conocer el funcionamiento del software, manejo de herramientas de telecomunicaciones y los procesos básicos de las compañías de nuestros clientes. Ofrecer respuestas y soluciones acerca del funcionamiento, configuración y modelamiento de procesos, entre otros temas relacionados al uso de nuestro software Loggro. Gestionar y documentar los tickets. Satisfacer al cliente con una excelente atención. Saber reformular preguntas con la finalidad de confirmar que la necesidad del cliente es la que se entendió en un principio. Entregar una respuesta oportuna para que el cliente pueda realizar procesos en el sistema. Ofrecer a nuestros clientes premium y Contadores Partner un tipo de soporte exclusivo, donde los clientes perciban un plus en el servicio. Horarios Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y un sábado al mes. Requisitos Mayor o igual a 1 año en roles similares. Beneficios Descuento en gimnasio, servicios exequiales, servicios de óptica, psicología, pólizas y seguros. Trabajo desde casa. Acceso completo a Platzi. Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales. #J-18808-Ljbffr