Job Description: Velar que se cumplan los tiempos operativos. Ser el primer filtro para dar solución a los problemas que se presentan en operaciones, dar soluciones rápidas y eficaces, escalar a la dirección de operaciones. Velar por el cumplimiento de las fechas de cierre de DO, como también por los margen de utilidad. Cubrir las ausencias temporales de los CS. Velar por los estatus diarios que debe mantener el CS con los clientes, intervenir en momento de dificultad. Elaborar indicadores de gestión mensual para las diferentes cuentas. Levantar las NC que se evidencien los procesos. Mantener y velar por el cumplimiento de los requisitos para nuestras auditorias de calidad y BASC. Velar por la correcta apertura de los files. Job Requirements: Técnólogo o Profesional en comercio exterior, negocios internacionales. Experiência de mínimo 5 años en el sector de Agentes de Carga y liderando equipos.