* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector de servicios busca conectar con el mejor talento para el cargo de Operador/a Call Center. Si cuentas con al menos doce (12) meses de experiencia en atención telefónica y plataformas de comunicación, esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización enfocada en el crecimiento y el servicio al cliente. Formación académica: Técnico/a en atención médica, atención al usuario o carreras afines. Misión del cargo: Brindar atención oportuna y eficaz a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, garantizando la calidad del servicio y la correcta gestión de los procesos operativos del área. Funciones: - Atender llamadas entrantes y salientes con los clientes finales y agencias de viajes. - Tramitar la emisión de pólizas de seguros de viajes. - Realizar cambios y anulaciones de váuchers. - Coordinar con redes médicas la atención de los usuarios finales. - Ejecutar otras tareas operativas relacionadas con el cargo. Conocimiento: - Herramientas ofimáticas básicas. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al detalle y enfoque en el cliente. Salario: $711.750 (medio tiempo) + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: obra o labor. Horario: lunes a sábado de 7:00 am a 1:00 pm. (medio tiempo). Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -1 año * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 711750 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.