Velar por la atención presencial y telefónica oportuna y efectiva al usuario. Realizar labores de oficina, recepción telefónica, atención al público, organización, trascripción y custodia de documentos; y servir de apoyo a las funciones de los demás empleados que ayuden al buen desarrollo de las actividades y a la buena imagen de la Institución. Cumplir con las normas estipuladas en la guía del servicio. Atender llamadas telefónicas de usuarios que necesitan confirmar, cancelar o cambiar la fecha de su cita. Atender llamadas telefónicas de usuarios que necesitan información sobre ubicación y servicios al igual que cambios en sus fórmulas médicas y constancias, formulas o copias de historias clínicas. Atender llamadas telefónicas de médicos que quieren saber su horario y citas asignadas o hacer cambios sobre los mismos. entre otros... Tipo de puesto: Tiempo completo