**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Se requiere personal con formación técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines, con experiência mínima de tres (3) años en cargos similares. **Requerimientos del cargo**: - Conocimiento en investigación de incidentes en aplicaciones y soporte a usuario final - Conocimiento en Windows 10 y la suite Microsoft Office 2016 y 2019 - Haber trabajado con sistemas de generación de tickets de TI, deseable Zendesk - Deseable conocimientos, Office 365, Teams - Nível de inglés intermedio (preferiblemente) Esta persona será el responsable de ayudar a proporcionar servicios de escritorio a usuarios finales. **Funciones**: - Ayudar a proporcionar servicios de escritorio a usuarios finales en oficinas locales y/o remotas, incluidos PC, teléfonos, equipos de red y otros servicios de TI - Priorizar y gestionar las solicitudes de soporte de servicios de acuerdo con los tiempos establecidos - Supervisar y actualizar el sistema de prestación de servicios para los tickets asignados - Administrar la ubicación, reubicación y configuración de las estaciones de trabajo según lo asigne el líder de soporte **Salario**: A convenir **Tipo de contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a jueves de 7: 00 am a 5:00 pm y viernes: de 7:00 am a 2:00 pm **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines experiência mínima de tres (3) años en cargos similares **Condiciones Oferta**:Descripción Proceso de Selección**: - Postular a la oferta. - Ingresar o registrarte con tu mail a través del botón “soy postulante”. Si tienes alguna duda o inconveniente, te invitamos a ver nuestro instructivo o puedes comunicarte con nuestra línea central 3607080 o 018000415455 para regiones. - Al iniciar tu proceso de postulación, adjunta tu hoja de vida, contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas para dar continuidad a nuestro proceso. El equipo de Empleo con propósito de Comfama valorará tu postulación, en caso de que tu perfil se ajuste con el de la vacante la empresa te contactará para continuar el proceso. ¡Te deseamos muchos éxitos!