Cargo: Administrador de estación servicio Funciones: Planear y dirigir operaciones de ventas al por mayor o al por menor en establecimientos comerciales. Hacer requisiciones de mercancÃas, mantener niveles adecuados de inventario y organizar la mercancÃa. Planear, dirigir y supervisar el entrenamiento, programación, rendimiento, selección y contratación del personal según normativa y polÃticas de establecimientos de ventas al por mayor o al por menor. Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades del volumen de ventas, mercancÃas y asuntos relacionados con el personal. Atender las sugerencias o reclamos de clientes y resolver problemas. Conocimientos: Servicio al cliente Manejo de las TIC Destrezas: Comprensión de lectura Escucha activa Comunicación asertiva Pensamiento crÃtico Evaluación y control de actividades Relaciones interpersonales Trabajo en equipo Persuasión Orientación al servicio Resolución de problemas complejos T