* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo: Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por medio de validación de informacion. * Funciones del cargo: Outsourcing Servicios Informáticos S.A., empresa líder en el sector de tecnologías de la información, búsca Monitor de Calidad para el área de televentas (Cardif). Personas apasionadas, orientadas a resultados y con habilidades analíticas que deseen crecer profesionalmente en un entorno dinámico. El cargo requiere formación técnica y experiencia mínima de seis (6) meses a un (1) año como monitor de calidad en call center comercial. Entre las funciones principales se encuentra auditar llamadas y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio. La jornada laboral es de lunes a sábado entre las 8:00 a.m. y 8:00 p.m., cumpliendo 46 horas semanales (8 horas diarias). El lugar de trabajo es en el campus empresarial. Se ofrece un salario básico de $1.423.880, con una variable de $312.000, auxilio de transporte y prestaciones de ley. La contratación es inmediata. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de una compañía líder en el sector TI! * Requisitos: -· Bachiller, técnico o tecnólogo -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· Disponibilidad turnos 7*24 * Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.