Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil que le permite a nuestros clientes recibir pagos con tarjetas de crédito y débito con ayuda de una aplicación: Android iOS El rol Cómo Account Manager estarás a cargo de liderar el seguimiento de comercios desde el área de Customer Succes para lograr una fidelización y experiência única en los comercios. Deberás Toma de decisiones frente a el mejoramiento de la prestación del servicio a las cuentas asignadas Revisar y dar seguimiento a comercios que presenten inactividad o bajo NPS Mejora de procesos del área junto con los ejecutivos Ser canal para engranar con las áreas comercial, producto, riesgo y tecnología en el mejoramiento continuo. Toma de datos por parte del comercio y desarrollo de alianzas, proyectos e ideas que mejoren la prestación del servicio de Bold. Elaboración de informes a manager y Vp del área. Beneficios ? Póliza de salud para ti Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno Contrato a término indefinido Salario competitivo ? Trabajo remoto de tiempo completo Cultura de aprendizaje y de crecimiento Tecnologías y procesos "world class" Requerimientos: Tener experiência en fidelización y seguimiento de comercios, cuentas o clientes a nível de postventa. Alto nível de análisis, proyección, orientación a la mejora continua y pensamiento crítico para la elaboración de soluciones a comercios