**OBJETIVO DEL CARGO** Direccionar los clientes y la operatividad a través de los distintos canales de comunicación. **DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES** - Tramitar el inicio de la creación de clientes a través del aplicativo SAP. - Solicitar a las partes interesadas en adquisición de productos documentación para gestionar toda la información dentro del aplicativo SAP (identificación del cliente, RUT, cédula de ciudadanía y formato de habeas Data firmado). - Remitir al departamento financiero los documentos del cliente para verificación en centrales de riesgo, asignación de cupo de crédito y viabilidad. - Asignar a los representantes de ventas en las distintas zonas para realizar seguimiento y orientación en los distintos productos. - Recibir de los representantes de ventas los clientes captados por los distintos medios (voz a voz o sugerencia de clientes antiguos, entre otros). - Brindar asesoría básica a los clientes. - Guiar al cliente en la toma de decisión final con relación al conocimiento técnico del producto. - Supervisar la gestión de compra en SAP. - Verificar que se haya realizado la solicitud del pedido de la compra, que se haya generado la orden del pedido en bodega, y que el auxiliar gestione la búsqueda del pedido y genere la factura para su despacho. - Verificar vía telefónica la entrega del producto. - Asesorar y direccionar la gestión de garantías de los productos adquiridos. **REQUISITOS MÍNIMOS** **Formación académica requerida para desempeñar el cargo**: Técnico en áreas de la administración y marketing. **Conocimientos básicos**: Atención y gestión de clientes internos y externos. Habilidades comunicativas de alto impacto. Manejo de office. Conocimiento de estrategias comerciales. Estrategias efectivas en solución de conflictos. **EXPERIENCIA REQUERIDA PARA DESEMPEÑAR EL CARGO** **Experiência requerida para el cargo**: 1 (un) año de experiência en la posición. Asignación salarial: $ 2.000.000