FY-155 CAJERA SERVICIO AL CLIENTE

Papeleria Universal Distribuidora


Cajera de Papelería y Cacharrería Responsabilidad: Manejar el dinero y las operaciones de caja de manera precisa es crucial. Organización: Debe ser capaz de gestionar múltiples productos, recordar precios, y asegurar que la tienda esté bien ordenada. Paciencia y amabilidad: Dado que tratará con clientes de distintas edades y necesidades, debe ser paciente, respetuosa y servicial. Comunicación efectiva: Debe poder interactuar claramente con los clientes, resolver dudas y orientar sobre los productos disponibles. Proactividad: Tomar la iniciativa en momentos de alta demanda o cuando hay falta de productos en las estanterías. Habilidades Técnicas Manejo de caja registradora: Debe tener conocimiento sobre cómo operar la caja, manejar efectivo, tarjetas de crédito/débito, y otros métodos de pago. Control de inventarios: Aunque no sea la tarea principal, debe ser capaz de identificar rápidamente los productos más vendidos, y ayudar en la reposición de productos cuando sea necesario. Atención al detalle: Dado que maneja productos de diferentes categorías, debe asegurarse de escanear correctamente y verificar los precios. Conocimientos básicos de informática: Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios. Experiência Experiência previa en atención al cliente: Idealmente, debe tener experiência en un puesto similar, pero también puede tener experiência en trabajos donde interactuaba directamente con el público. Conocimiento en productos de papelería y cacharrería: Aunque no es indispensable, tener conocimiento general de los artículos comunes (como cuadernos, bolígrafos, papeles, artículos de oficina, utensilios de cocina, etc.) puede ser una ventaja, ya que podría ayudar a asesorar mejor al cliente. Actitudes y Conductas Trabajo en equipo: Debe ser capaz de trabajar junto con otros compañeros de la tienda, como los encargados de reposición de productos o el gerente. Orientación al cliente: Enfocada en satisfacer las necesidades del cliente, resolviendo inconvenientes o proporcionándoles productos alternativos en caso de que no haya lo que buscan. Resistencia al estrés: En épocas de alta demanda, como al inicio del curso escolar o durante promociones, la cajera debe mantener la calma y eficiencia. Educación Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal Duración del contrato: 2 meses

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