Puesto y Funciones Kolvoz busca a un Gerente Senior de Operaciones que se encargue de liderar y supervisar un equipo de agentes en la ejecución de campañas de operación. Responsabilidades: - Liderar y dirigir el equipo de agentes para alcanzar metas y resultados esperados. - Desarrollar y ejecutar estrategias y planes de acción para mantener y crecer el negocio. - Fomentar una cultura de servicio y orientación al cliente. - Analizar y evaluar la performance del equipo y tomar decisiones para mejorarla. - Mantener la confidencialidad y seguridad de la información corporativa. Condiciones Laborales Se ofrece un contrato de tiempo indefinido con horario flexibilidad en un entorno de trabajo remoto o presencial en Ciudad de Bogotá.