Requisitos: Bachiller, Técnico o profesional en curso en áreas administrativas con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente y/o call center dando soporte telefónico, por correo electrónico, ETC. El Asistente administrativo es el intermediario entre el cliente y la Empresa por lo cual debe contar con aptitudes como: Amabilidad, vocación de servicio, facilidad de comunicación, manejo de trabajo bajo presión, capacidad de trabajo en equipo, capacidad para solucionar problemas, todo esto con el fin de resolver las inquietudes o canalizar los requerimientos de los clientes internos y externos de la empresa. 1. Bachiller Graduado 2. Bachiller, Técnico, o profesional en curso en áreas administrativas y/o relacionadas con el servicio al cliente/call center. 3. Experiência mínima de 1 año en atención y servicio al cliente dando soporte telefónico, correo electrónico etc. 4. Manejo intermedio de Windows, office, correo electrónico, internet. Actividades a realizar: 1. Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros medios de contacto con el fin de informar, direccionar y solucionar solicitudes de los clientes de la empresa. 2. Informar sobre las posibilidades de negocio para la empresa provenientes de sus llamadas u otros medios de contacto de la empresa. 3. Procurar el posicionamiento de la empresa en cada llamada o medio de contacto. 4. Atender (Cualquiera sea el medio de contacto) las quejas y reclamos de los clientes y coordinar una solución satisfactoria. 5. Reforzar la venta del portafolio ofreciéndole a los clientes todos los productos, el servicio y la asesoría que requieran. 6. Tomar pedidos de los clientes asegurando el alistamiento y entrega del pedido dentro de los plazos establecidos. 7. Efectuar seguimiento a cada pedido realizado producto de su gestión, hasta que sea entregado e informar cliente. 8. Llevar una base de datos actualizada de correos y direcciones alternas, de clientes activos. 9. Trabajar en equipo con los demás asistentes administrativos para ofrecer un servicio más eficaz a los clientes internos y externos. 10. Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa. Ofrecemos: Excelente ambiente Laboral. CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral: Tiempo Completo Tipo de empleo: Trabajo Fijo Salario: COP 1,200,000.00 - 1,400,000.00 Mensual Cantidad de vacantes: 2 REQUERIMIENTOS Experiência Mínima: No especificado Sexo: Indistinto