INCIDENT MANAGER - QRG164

Amaris


Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogota. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Incident Manager. **Sus principales responsabilidades**: Definir e implementar estrategias y actividades que incrementen la adopción de las aplicaciones y herramientas tecnológicas Coordinar el proceso de onboarding sobre procesos y herramientas IT de nuevos empleados Planear, coordinar y brindar entrenamientos sobre herramientas y soluciones de IT a los empleados Seguimiento a los KPIs de satisfacción de usuarios con los servicios de IT, coordinación y seguimiento a planes de mejora para incrementarla Proponer y coordinar soluciones que reduzcan la carga laboral mediante el uso de automatizaciones o soluciones tecnológicas Comunicación y seguimiento al portafolio de proyectos Elaboración de reportes y presentaciones para comunicar estatus y avance de los KPIs y proyecto **Requisitos**: Experiência de al menos 4 años en cargos similares Gran facilidad con las herramientas informáticas y buen conocimiento del entorno Windows Ingles B2 Who are we? Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7.500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década. Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología. Amaris es su ‘stepping stone’ para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.

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