ORDER MANAGEMENT ANALYST JBO-202

Vertiv


Resumen de la descripción del trabajo: La función consiste en elaborar un informe de Booking que incluye órdenes ingresadas por clientes al sistema. Descripción del trabajo Elaboración del reporte de Booking: Ordenes ingresadas de clientes al sistema - Administrar y controlar órdenes de compra en el Sistema ORACLE, asegurando su cumplimiento con los requisitos de la compañía. - Realizar correcciones y actualizaciones de órdenes de venta en el sistema ORACLE para garantizar su precisión y coherencia. Instrucciones - Revisar y comprobar las ordenes para asegurarse de que satisfagan los requisitos solicitados. - Crear y procesar RMA (devoluciones o reemplazos), cambios de línea y transacciones especiales como facturación solo o envío solo. - Mantener actualizado Vertiv Web y proporcionar seguimiento a transacciones rechazadas o disputadas con SAE (Servicio de Atención al Cliente) y Ventas. - Actualizar el reporte de seguimiento LATAM (Monitoring Report). - Gestionar y responder el Mailbox Order Management LATAM.

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