Importante empresa en servicios de tecnología, se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo, enfocado hacia las soluciones de soporte técnico en campo a cliente final. Con los siguientes Requisitos: PROFESIONAL TITULADO en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines INDISPENSABLE CONTAR CON CERTIFICACIÓN : Foundations v3 o v4, OSA. Con experiencia superior a 4 años gestionando servicios de tecnología en mesa de ayuda y/o soporte en sitio. Sus Principales responsabilidades serán: 1.Servir como enlace entre los equipos operativos y la alta dirección, supervisar equipos operativos, monitorear indicadores de rendimiento (KPIs). 2.Resolución de conflictos y toma de decisiones críticas, implementar estrategias operativas. 3.Gestionar recursos y controlar presupuestos, desarrollar talento del equipo, fomentar trabajo en equipo y cultura organizacional. 4. Comunicar de manera oportuna los apoyos necesarios. HABILIDADES Y DESTREZAS: Implementación de estrategias y gestión de proyectos clave, coordinación de equipos, resolución de problemas, liderazgo empático. Visión analítica. Adaptación a cambios del mercado y demandas internas. Coordinación con otras áreas funcionales, evaluación y mejora continua de procesos. Condiciones Laborales: Salario: $3.000.000+ $38.000 auxilio de telefonía y todas las prestaciones de ley. Tipo de Contrato: OBRA O LABOR. Trabajo 100% presencial Horario:Lunes a viernes (8 horas diarias) y tener disponibilidad el día sábado (sin exceder las 46 horas semanales) . Disponibilidad Inmediata. Oportunidad de continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectos. Se brinda capacitación continua.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 4 años de experiencia