Orquest es una solución de planificación inteligente de personal basada en IA, creada para retailers y restaurantes de servicio rápido. Grandes marcas internacionales confían en Orquest para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia en tiendas y restaurantes. Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo innovador con alcance global, ¡te estamos buscando! En Orquest estamos buscando un/a Consultor/a de Implementación Técnica con experiencia en entornos SaaS, para liderar la configuración e integración de nuestra plataforma con nuevos clientes. Este rol es clave en el proceso de onboarding y postventa, asegurando una implementación eficiente, acompañamiento técnico y una experiencia excepcional para nuestros clientes. Trabajarás como nexo entre el cliente y nuestros equipos de Customer Success y Project Management, ayudando a integrar sus datos en Orquest y asesorándolos en las mejores prácticas de configuración. Buscamos a alguien con experiencia técnica, orientación al cliente, y capacidad para trabajar en un entorno internacional, con interlocutores en español, inglés y portugués. Ser la persona experta en Orquest y punto de contacto técnico principal durante las implementaciones. Colaborar con Project Management para definir planes de implantación con objetivos y plazos claros. Guiar a los clientes en la carga, configuración e integración de datos en Orquest. Asesorar a los equipos de TI del cliente en la integración mediante nuestra API REST. Acompañar la adopción de la solución con sesiones de formación y soporte técnico. Verificar que los entornos están correctamente configurados y adaptados a las necesidades del cliente. Definir y ejecutar planes de pruebas para asegurar el correcto funcionamiento. Colaborar estrechamente con Customer Success para resolver dudas técnicas. Contribuir a la mejora continua del proceso de implementación. 2-3 años de experiencia en implementación de software (SaaS), consultoría técnica o soporte postventa. Nivel C1 en español, inglés y portugués (oral y escrito). Conocimientos básicos de REST APIs y SQL . Capacidad para comunicar conceptos técnicos de forma clara y cercana. Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos. Experiencia previa en desarrollo de software será valorada. Salario competitivo con parte fija y variable. Seguro médico y dental , plataforma de psicología y clases de idiomas. Formar parte de una empresa en expansión dentro del sector IA y Workforce Management. Un equipo dinámico, apasionado y con mentalidad de crecimiento. Cultura de flexibilidad y autonomía : horario flexible y trabajo 100% remoto desde Colombia. #J-18808-Ljbffr