- Coordinar la mesa de soporte en la ciudad debarranquilla - Coordinador mesa de ayuda. Acerca de nuestro clienteNuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industriade Transporte y Distribución. Con un enfoque en la innovación y elcompromiso con la excelencia, esta empresa se ha establecido comoun líder en su campo. Descripción - Proporcionar soporte técnico alos usuarios y resolver problemas técnicos. - Actualizar y mantenerla base de datos de problemas técnicos y soluciones. - Colaborarcon el equipo de tecnología para mejorar los sistemas existentes. -Realizar pruebas de calidad y proporcionar informes detallados. -Capacitar al personal en el uso de nuevos sistemas oactualizaciones. - Monitorear el rendimiento del sistema y proponermejoras. - Crear y mantener documentación técnica. - Seguir losprotocolos de seguridad de la información. Perfil buscado (h/m)El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientesrequisitos: - Título en Ingeniería o campo relacionado. -Experiencia en soporte técnico o roles similares. - Conocimientossólidos en sistemas operativos, hardware y software. - Excelenteshabilidades de resolución de problemas. - Capacidad para trabajaren equipo y bajo presión. - Habilidades de comunicación efectivasen español e inglés. Qué Ofrecemos - Oportunidad de trabajar en unaorganización de gran tamaño en la industria de Transporte yDistribución. - Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. -Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. -Beneficios competitivos y un equilibrio saludable entre trabajo yvida personal. #J-18808-Ljbffr Engineering