Palabras clave: Coordinador de Call Center, Supervisor de Call Center, Líder de Centro de Llamadas, Jefe de Operaciones de Call Center Coordinador de Call Center en Telecomunicaciones Palabras clave: - Coordinador de Call Center - Supervisor de Call Center - Líder de Centro de Llamadas - Jefe de Operaciones de Call Center 📣 ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Call Center en Telecomunicaciones! Si tienes experiencia gestionando equipos y operaciones en el sector de atención al cliente, esta es tu oportunidad de crecimiento. Trabajarás en nuestras oficinas en Teusaquillo de lunes a viernes, con un salario competitivo de $2.800.000 más un atractivo bono de $200.000. Inicialmente, te ofrecemos un contrato por obra o labor, con la posibilidad de pasar a contrato a término indefinido después de un año. Buscamos personas con al menos 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones. ¡Esperamos contar contigo para liderar nuestro equipo hacia el éxito! Responsabilidades: - Supervisar y coordinar el equipo de atención al cliente en el call center. - Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia operativa. - Gestionar los indicadores de rendimiento del centro de llamadas. - Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos. - Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad en el servicio. Requerimientos: - Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de call centers. - Experiencia en el sector telecomunicaciones es preferida. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Call center tele mercadeo BPO y afines - Software informática y telecomunicaciones Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de CRM - Análisis de datos - Manejo de KPI Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de conflictos - Liderazgo Habilidades Gestión de CRM Análisis de datos Manejo de KPI Comunicación efectiva Resolución de conflictos Liderazgo ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: $ 2.800.000 a $ 3.000.000 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según