Job Requirements **KEY OBJECTIVE**: Responsable en atender procesos BAU contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: - Proceso Total/Manejo de Servicio - Control de Calidad - Colaboración - Finanzas/Presupuesto **MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES**: - Validar, conseguir la información y soporte requerido con UW, soporte a UW o intermediarios con el fin de consolidar la documentación necesaria para el expediente de emisión - Ingresa y completa correctamente la información en los diferentes sistemas, cumpliendo con parámetros de estructura establecida por Línea, calidad y tiempo. - Indexar documentación adicional actualizando los estatus - Preparar orden de emisión de aquellas transacciones que no deben pasar por UW - Asignar los casos a emisión - Responde en tiempo adecuado a requisitos del cliente interno y externo según necesario - Actualiza instrucciones en diferentes aplicativos - Apoya un ambiente de mejoras continúas ofreciendo ideas y sugerencias de cómo mejorar el nível de servicio prestado a nuestros clientes al igual a mejoras en los procesos - Colabora con otros miembros del equipo para asegurarse que el proceso de emisión se finalice, incluyendo proceso manual de rechazos en los sistemas - Completa y mantiene las herramientas electrónicas y expedientes de la cuenta de acuerdo con estándares establecidos para el proceso - Aporta ideas y sugerencias para mantener y mejorar el nível de servicio y los procesos - Maneja y controla el proceso del trabajo asignado, siguiendo e implementando los procedimientos corporativos y locales, asegurándose de: - Proveer servicio consistente con oportunidad - Traer a la atención de sus superiores asuntos pendientes para resolver según necesario - Adopta una aptitud de calidad y cumplimiento dentro de las funciones asignadas, aplicando procesos y flujos corporativos y locales para: - Alcanzar un alto nível de calidad - Alcanzar un alto nível de cumplimientos con las regulaciones locales y corporativos - Colabora y utiliza los recursos de entrenamiento, siguiendo los procedimientos y procesos corporativos y locales, asegurándose de: - Desarrollar sus destrezas - Incrementar sus conocimientos - Cumplir con los estándares de servicio - Se comunica y trabaja eficazmente con el cliente interno y externo, asegurándose de brindar un nível de servicio superior. Work Experience **MINIMUM REQUIREMENTS**: - 2 a 4 años de experiência en el sector asegurador. - Educación: Estudiante de mínimo VII semestre o Graduado de Carreras Administrativas o carreras afín. - Idiomas: **. Inglés**: Básico **. Español / Portugués**: Avanzado dependiendo del país - Office Package: Intermedio - Otros: **. Excel**: Intermedio **. Seguros**: Intermedio **. A capacitar**: SIS, Chubb Net, Portales, Seguros y Productos de las líneas. **Benefits**: **Benefits**: Horarios Flexibles Días Flotantes (Tiempo Libre para asuntos personales) Seguro de Vida Plan complementario de Salud Auxilio Educativo Auxilio Óptico **Dress Code**: Business Casual (Jeans*)