Descripción general HOLA, SOMOS REGIONAL SERVICES GROUP! Un importante Centro de Servicios Compartidos localizado en Colombia con alcance Regional para Panamá, Colombia, Ecuador, Perú y Paraguay. En RSG tenemos como propósito brindar un servicio responsable, sostenible y rentable a nuestras unidades de negocio, a través de la prestación de servicios transversales y especializados en procesos de Talento Humano, Jurídica, Gestión del Servicio, Contabilidad, Finanzas, Tesorería, Control Interno y Auditoría. Buscamos Especialista en ITSM - Ivanti, quien tendrá las siguientes responsabilidades: - Liderar la transformación digital: Estarás a cargo de la administración, configuración y mejora continua de nuestra plataforma Ivanti ITSM. Utilizarás los módulos de tickets, Gestión de Activos y Neurons para crear una operación de TI más inteligente y eficiente. - Desarrollo e Innovación: Usarás tu experiencia en Python y Java Script para automatizar procesos y construir integraciones robustas mediante APIs. Tendrás la libertad de desarrollar bots con inteligencia artificial que redefinan nuestros servicios. - Conectar el ecosistema: Integrarás Ivanti con nuestro entorno tecnológico, incluyendo servidores, Directorio Activo, y servicios en la nube como GCP y Azure. - Optimizar con datos: Administrarás bases de datos con SQL y, si tienes experiencia en Big Data, nos ayudarás a tomar decisiones más informadas. - Estrategia y ejecución: Aplicarás las mejores prácticas de ITIL y metodologías ágiles como Scrum para asegurar que cada proyecto se complete con éxito, desde el despliegue de aplicaciones hasta la gestión de cambios. ¿Qué necesitamos de ti? - Ser Profesional en Carreras como Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines. - Mínimo 3 a 5 años de experiencia trabajando con plataformas de ITSM, siendo un experto en Ivanti o herramientas similares como Service Now o BMC. - Conocimiento avanzado en Python, Java Script y manejo de SQL. Se valora la experiencia en arquitectura de datos. - Contar con una certificación ITIL es indispensable. Una certificación en Ivanti o en otras áreas como arquitectura de datos es un gran plus. - Necesitas entender de redes, servidores, y servicios en la nube para garantizar integraciones fluidas. - Ser proactivo, con un pensamiento lógico impecable, y tienes la habilidad para comunicarte y colaborar con diferentes equipos de proyecto. HOLA, SOMOS REGIONAL SERVICES GROUP! Un importante Centro de Servicios Compartidos localizado en Colombia con alcance Regional para Panamá, Colombia, Ecuador, Perú y Paraguay. En RSG tenemos como propósito brindar un servicio responsable, sostenible y rentable a nuestras unidades de negocio, a través de la prestación de servicios transversales y especializados en procesos de Talento Humano, Jurídica, Gestión del Servicio, Contabilidad, Finanzas, Tesorería, Control Interno y Auditoría. Buscamos Especialista en ITSM - Ivanti, quien tendrá las siguientes responsabilidades: - Liderar la transformación digital: Estarás a cargo de la administración, configuración y mejora continua de nuestra plataforma Ivanti ITSM. Utilizarás los módulos de tickets, Gestión de Activos y Neurons para crear una operación de TI más inteligente y eficiente. - Desarrollo e Innovación: Usarás tu experiencia en Python y Java Script para automatizar procesos y construir integraciones robustas mediante APIs. Tendrás la libertad de desarrollar bots con inteligencia artificial que redefinan nuestros servicios. - Conectar el ecosistema: Integrarás Ivanti con nuestro entorno tecnológico, incluyendo servidores, Directorio Activo, y servicios en la nube como GCP y Azure. - Optimizar con datos: Administrarás bases de datos con SQL y, si tienes experiencia en Big Data, nos ayudarás a tomar decisiones más informadas. - Estrategia y ejecución: Aplicarás las mejores prácticas de ITIL y metodologías ágiles como Scrum para asegurar que cada proyecto se complete con éxito, desde el despliegue de aplicaciones hasta la gestión de cambios. ¿Qué necesitamos de ti? - Ser Profesional en Carreras como Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines. - Mínimo 3 a 5 años de experiencia trabajando con plataformas de ITSM, siendo un experto en Ivanti o herramientas similares como Service Now o BMC. - Conocimiento avanzado en Python, Java Script y manejo de SQL. Se valora la experiencia en arquitectura de datos. - Contar con una certificación ITIL es indispensable. Una certificación en Ivanti o en otras áreas como arquitectura de datos es un gran plus. - Necesitas entender de redes, servidores, y servicios en la nube para garantizar integraciones fluidas. - Ser proactivo, con un pensamiento lógico impecable, y tienes la habilidad para comunicarte y colaborar con diferentes equipos de proyecto. Profesional Senior Universitaria Ingeniería de sistemas Computación Ingeniería de telecomunicaciones Ingeniería de redes y telecomunicaciones Administración de sistemas informáticos 3 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - phyton - sql - ivanti - itsm - infraestructura - apis Cargos relacionados - Arquitecto de infraestructura de TI y redes - Desarrollador de aplicaciones móviles - Administrador de infraestructura de TI y redes