En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Cargo: COL-APRENDIZ SENA Dirección: B2C Área: SUPERVISION CANAL PRESENCIAL SANTA MARTA CRA 19 Ciudad: SANTA MARTA Rango Salarial: $1.065.625 etapa lectiva $1.423.500 etapa productiva Misión del Rol: Facilitar el espacio a estudiante para realizar su etapa productiva, que le permita desempeñarse en un contexto global, apoyando el área en la optimización de recursos que generen desarrollo y cumplimiento de las metas propuestas por la empresa. Convirtiéndose en un profesional emprendedor Con iniciativa, liderazgo y creatividad, capaz de proporcionar soluciones efectivas enmarcadas siempre bajo los principios y valores de la empresa Funciones Asociadas al Rol - Apoyo en el proceso de entrega de turnos a los clientes del centro experiencia. - Encargado del envió de correspondencia y del envió de las legalizaciones de las ventas y posventa - Orienta al cliente en el proceso de pago en la maquina recaudadora y de canales digitales. - Escuchar y orienta al cliente para las atenciones ayudando así al nivel de servicio de la oficina. - Otras labores que el coordinador considere asignarle para la gestión y aprendizaje. Requisitos Indispensables: - Estudiante carreras técnicas o tecnológicas en Asistencia administrativa, gestión administrativa empresarial, Servicio al cliente. Requisitos Deseables - Manejo de MS Office 365 - Conocimiento en atención a los clientes Conocimientos o skills requeridos. - Manejo del tiempo - Tolerancia a la frustración - Responsabilidad - Comunicación asertiva Propuesta de Valor: - Flexibilidad horaria - Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo - Puntos para intercambiar por experiencias - Descuentos en productos de la compañía - Seguro de vida