IPS ubicada en MedellÃn requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnica o tecnológica en servicio al cliente o áreas administrativas en salud, con *experiencia mÃnima de 6 meses* en el sector salud para desempeñar el cargo de Orientador – Asistente Administrativo. Funciones principales: Brindar atención personalizada a los usuarios, orientándolos sobre servicios, ubicaciones, procesos y tiempos de espera. Recibir y canalizar quejas, sugerencias o felicitaciones, garantizando su adecuada gestión. Acompañar a usuarios con requerimientos especiales (personas mayores, con discapacidad, gestantes, entre otros). Apoyar procesos de admisión y asignación de citas. Coordinar con otras áreas para resolver inquietudes y garantizar una atención oportuna. Conocimientos requeridos: Servicio al cliente Manejo básico de herramientas ofimáticas (incluido Excel) Competencias: Trabajo en equipo Comunicación asertiva EmpatÃa Enfoque en el servicio Salario: 1 SM