🚨 ¡Estamos contratando en Barranquilla! 🚨 Vacante Hibrida después de entrenamiento y por excelente performance. 📌 Posición: Especialista en Atención al Cliente 📞💬 Las Americas III (Calle 77 # 59-35) Fecha de inicio: 19 de septiembre 🕘 Disponibilidad Horaria: Lunes a domingo con disponibilidad entre las 9:00 a.m. y la 1:00 a.m. (No significa que el horario es de 9 a 1 am, significa que la franja horaria será en esa franja, 44 horas a la semana con 1 hora de almuerzo y respectivos breaks) Dos días libres a la semana (pueden ser consecutivos, pero no se aseguran) Modalidad hibrida por performance son 3 días de Home Office y dos días onsite. Experiencia: 6 meses - 1 año de experiencia en customer service ✅ Responsabilidades: · Responder a las solicitudes/consultas de los clientes por teléfono, incluyendo compras de productos, consultas de servicio y calidad, estado de pedidos, información de productos y problemas generales de soporte al cliente. · Demostrar altos estándares de calidad en el servicio. · Mantenerse al día con el conocimiento de productos/procedimientos y evaluar las tendencias de la industria. · Trabajar en conjunto con el equipo de calidad y capacitación para autogestionar las expectativas de rendimiento. · Mantener una línea de comunicación abierta con el Líder de Equipo/Defensor de Calidad/el Entrenador y el gerente para apoyo y desarrollo personal. · Mantener conocimientos empresariales, cortesía y profesionalismo al tratar con todos los contactos de los cliente