IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR LOGISTICO EN BUSQUEDA DE EJECUTIVO DE CUENTA Con las siguientes caracteristicas. Desarrollar, ejecutar e implementar estrategias de modelo de servicio con el fin de brindar atención al cliente de manera oportuna; acompañándolo continuamente para lograr el cumplimiento en los acuerdos de servicio pactados en la oferta comercial; generando en el cliente una experiencia diferenciadora y personalizada, agregando valor, seguridad, eficiencia y rentabilidad en las operaciones asignadas a nivel nacional. RESPONSABILIDADES 1. Establece una comunicación personalizada con el cliente asegurando los acuerdos de servicio comprometidos. 2. Mantiene la relación comercial y operativa con los clientes, detectando necesidades y oportunidades de negocio para la prestación del servicio de acuerdo a los SLA establecidos. 3. Participa activamente en la relación con la cadena logística (Destinatarios) validando las entregas de mercancía e informando a los clientes sobre el cumplimiento de estas, para alcanzar los objetivos de venta propuestos. 4. Realiza el tracking en tiempo real al despacho de pedidos interactuando con el cliente y gestiona las incidencias presentadas en las entregas brindando solución eficaz y rápida. 5. Participa en el desarrollo e implementación de procesos de mejoramiento continuo, que permitan la optimización del nivel de atención a los SLA, disminuyendo el tiempo de respuesta ante posibles imprevistos a través de la recepción y tramite de las PQRS que se presenten en el proceso. Entre otras CONDICIONES: Lugar de trabajo: Bogotá Horario: Lunes a Viernes 7am a 5pm Sabado: ½ día Salario $2.300.000 SI TIENES EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN EL CARGO , POR FAVOR POSTULARTE O ESCRIBIR, DE LO CONTRARIO ABSTENERCE DE ESCRIBIR,