¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores. PROPÓSITO E IMPACTO EN EL TRABAJO El Auditor (a) de Calidad de Televentas ayudará a proporcionar servicios analíticos, administrativos y de soporte de ventas a nuestros profesionales de ventas. En esta función, establecerá y apoyará la coordinación táctica en el área de Televentas en pro de la calidad y el servicio, la generación de informes y análisis y las tareas administrativas. RESPONSABILIDADES CLAVE Apoyar al equipo de ventas en varias partes del proceso de gestión de transacciones para mejorar la eficacia de la operación de ventas. Ejecutar y mantener la estructura de ventas y las herramientas de segmentación de clientes. Asegurar que los datos de los sistemas internos estén actualizados. Ejecutar actividades rutinarias que permitan medir la calidad de servicios brindados al cliente. Apoyar preguntas relacionadas con productos y resolver problemas de rutina, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos. Manejar problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado. Otros deberes asignados. CALIFICACIONES MÍNIMAS Experiência de 2 años en Call Center o Ventas. Tecnólogo en carreras administrativas o afines. Dominio intermedio del paquete Office. PREFERIDAS Conocimientos de las herramientas Salesforce, CISCO o SAP. Dominio del inglés. Experiência con manejo de personal.