T-mapp Bogota, D.C., Capital District, Colombia Join or sign in to find your next job Join to apply for the Service Delivery Manager role at T-mapp T-mapp Bogota, D.C., Capital District, Colombia Join to apply for the Service Delivery Manager role at T-mapp Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Reconocida multinacional de IT especializada en soluciones tecnológicas y biometría, está en búsqueda de un Service Delivery Manager en Bogotá, quien será encargado de liderar proyectos de desarrollo de software, gestionar operaciones de IT y mantener la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de SLA y la satisfacción del cliente. ¿Por qué aplicar a esta posición? - Trabajar en proyectos tecnológicos innovadores en equipos multidisciplinarios. - Oportunidad de crecimiento profesional en empresas internacionales. - Ambiente dinámico con enfoque en gestión ágil y mejora continua. - Interacción constante con equipos y clientes en varios países. ¿Qué harás en esta posición? - Gestionar proyectos IT, coordinando proveedores y equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta ejecución y entrega. - Mantener seguimiento y cumplimiento de los SLA acordados, asegurando la calidad del servicio. - Proveer liderazgo operativo en la gestión diaria, supervisando tareas y recursos para optimizar resultados. - Elaborar y presentar reportes periódicos de estado del proyecto para la gerencia y clientes. - Gestionar la comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos para resolver incidencias y garantizar satisfacción. - Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones para incrementar la eficiencia. - Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas internas en los proyectos. - Apoyar en la planificación y seguimiento de presupuestos y recursos del proyecto. - Facilitar la colaboración entre equipos locales y remotos, promoviendo una cultura de trabajo en equipo. - Participar activamente en reuniones de coordinación, seguimiento y mejora continua. Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características: ¿Qué deberías tener previamente? - Profesional graduado de carreras como Ingeniería de Software, Sistemas, Electrónica, Telemática o afines. Deseable especialización. - Mínimo 7 años de experiencia general y mínimo 4 años de experiencia en cargos relacionados. - Experiencia en proyectos de desarrollo y/o implementación de software (Mesa de ayuda, administración de incidencias). - Experiencia en centros de datos, equipos de soporte, mesa de ayuda, SLA, atención a cliente interno y externo, manejo de incidentes. - Conocimientos o experiencia con SCRUM, PMP, PMI, Background. - Habilidades en gestión de proveedores, liderazgo y seguimiento de SLA. - Inglés nivel B1 - B2 (excluyente). Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente: ¿Qué recibirás por parte de ellos? - Salario súper competitivo + beneficios. - Modalidad de trabajo hibrida de lunes a viernes. - Contrato a término indefinido directamente con la compañía. - Integración a un equipo internacional con crecimiento profesional. - Capacitación continua y ambiente de trabajo colaborativo. Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida. Un abrazo, Scouty by T-mapp Team Seniority level - Seniority level Not Applicable Employment type - Employment type Full-time Job function - Job function Project Management and Information Technology - Industries Staffing and Recruiting Referrals increase your chances of interviewing at T-mapp by 2x Get notified about new Service Project Manager jobs in Bogota, D.C., Capital District, Colombia. Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Sr. Project Manager - Communications & PR Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago [CENTROAMERICA Y CARIBE] Service Delivery Lead/ Manager Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 8 hours ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 8 hours ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Project Manager | Project Support – Value Added Services, DGF US Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Sr. Delivery Practice Manager - Application Migration & Modernization, Professional Services Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago We’re unlocking community knowledge in a new way. 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