Descripción general vLex, un proveedor multinacional líder de software y contenido de investigación jurídica, está buscando un ingeniero de soporte de TI de nível medio para unirse a nuestro equipo. Nuestros clientes incluyen profesionales del derecho, académicos, gobiernos y empresas en más de 70 países. Si eres un profesional que disfruta ayudando a las personas con problemas informáticos y puedes explicar los detalles técnicos de forma sencilla, nos gustaría tenerte en nuestro equipo. Responsabilidades Realizar configuraciones a los equipos de las nuevas Incorporaciones de personal Proporcionar soporte remoto para el personal de vLex que accede a los sistemas Proporcionar soporte remoto a los clientes que acceden a nuestros servicios. Resolver problemas relacionados con Internet, comunicaciones, conexiones LAN y VPN (red privada virtual). Instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de administración de sistemas. Administración de respaldo Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos. Ayudar con proyectos de todos los tamaños, incluidos proyectos de infraestructura tecnológica y software. Capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto en forma escrita como verbal. Gestionar tickets y solicitudes de cambio dentro de nuestro sistema de ticketing Llevar un inventario de equipos asignados a empleados de la compañía y mantener sus registros actualizados. Requisitos Inglés: Intermedio - Alto C1 certificado Profesional en ingeniería de sistemas o afines, Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, relacionados. Experiência en la gestión de responsabilidades indicadas. Se prefiere experiência en: Administración de Google Workspace. Configuración de autenticación con SAML/OIDC Experiência básica con AWS Windows 10 y 11, Mac OS, Linux Active Directory local, Azure Active Directory Redes (DNS, DHCP, TCP/IP) Herramientas de acceso remoto Sistemas telefónicos zendesk Azure DevOps Condiciones Contractuales Contrato a término Indefinido Modalidad Híbrida Horario de trabajo de Lunes a Vierne de 8:00 am a 5:00 pm Bono de teletrabajo, Movilidad y días libres pagos. Salario A convenir Tipo de puesto: Tiempo completo