**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Satisfacer eficazmente las inquietudes pre y post venta planteadas por los clientes, al menor costo posible, recogiendo, al mismo tiempo, información relevante para la compañía, convirtiendolo en un hábito desarrollado dentro de la organización para interpretar las necesidades y expectativas de los clientes y ofrecerles en consecuencia un servicio con alta calidad e integralidad; **Habilidades** Conciencia comercial y financiera que asegure la eficiencia en la obtención de resultados, tiene conciencia de las implicaciones que pueda acarrear la ejecución de determinadas acciones sobre la satisfacción del cliente. Determinar los costos y los ingresos. **Competencias **Es una caracteristica extra o servicio extra que especializa su labor y que le aporta tanto al proceso como a la Compañía. Es aquel que quiere siempre dar mas para perfeccionar su trabajo. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 12 **Número de vacantes** 2 **Candidatos para entrevistar** 21 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** A convenir **Salario mensual** $ 2.000.001- $ 2.500.000 **Tipo de contrato** Indefinido **Jornada de trabajo** Completa **Horario** 7 am - 5pm **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Bogotá D.C. **Municipio** Bogotá **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente