¿A quién buscamos? Representantes bilingües apasionados por el servicio al cliente, para una campaña de soporte de una reconocida empresa en Estados Unidos. Responsabilidades: Atender llamadas en inglés de usuarios con dudas o inquietudes. Proporcionar soporte y soluciones rápidas y efectivas. Mantener una actitud profesional y empática en cada interacción. Documentar cada caso y seguir procedimientos establecidos. Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos: Nivel de inglés B2 (fluido en comunicación oral y escrita). Mayor de 18 años. Residir en Barranquilla. Graduado de secundaria. Habilidades básicas de computación (sistemas operativos, navegación en internet). Buena disposición para el servicio al cliente. Para extranjeros: PPT y pasaporte válido. No se requiere experiencia previa. No requiere disponibilidad para viajar ni cambio de residencia. Beneficios: Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. Capacitación paga y completa desde el primer día. 2 días libres a la semana para balance entre vida laboral y personal. Ambiente laboral positivo y cultura de respeto y colaboración. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo. Proceso de selección transparente con comunicación clara y retroalimentación constructiva.