¿Eres apasionado/a por el análisis y la operación de Contact Center? Esta oportunidad es para ti. Importante empresa multinacional se encuentra en búsqueda de un analista PCP, quien será el encargado de planificar, organizar y controlar los recursos operativos de nuestra campaña. ✅ Requisitos: - Estudiantes a partir de sexto semestre en carreras administrativas o financieras. - Experiencia mínima de 1 año en: - Reporting - Workforce - Operaciones de Contact Center> - Ser bilingüe B2 🛠️ Funciones principales: - Entregar información y análisis clave a la unidad de negocios para el dimensionamiento de servicios. - Seguimiento al cumplimiento de indicadores operativos. - Control de la programación de turnos y dimensionamiento de campañas. - Generación de alertas por desviaciones en volúmenes de transacciones. - Análisis de desviaciones en indicadores financieros y operativos. 🕘 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 💼 Modalidad: Presencial – Sede ubicada en las Américas y el Dorado. 📄 Tipo de contrato: Término indefinido 💰 Salario: A convenir ¿Cumples con el perfil y quieres crecer en una empresa en constante evolución? ¡Postúlate ahora y sé parte del equipo Atento!