Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines. Mínimo de 1,5 año de experiência con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente. - Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. - Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. - Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. - Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto. - Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Turnos rotativos 7x24 de Domingo a Domingo ( 6 a 14 o 14 a 22:00) Presencial Bogotá LI-ONSITE LI-MM5