**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros. **Responsabilidades**: - Presentar estrategias de mejora continua en los clientes actuales y futuros. - Seguimiento al cumplimiento global de los SLA´s. - Introducir ideas innovadores en el servicio. 4. Elaboración de informes mensuales para presentar a cliente **Requisitos**: - ** Experiência**:2 años de experiência en puestos similares. - ** Formación**:Bachiller universitario en Ingeniería en Sistemas. - ** Conocimientos técnicos**: ITIL, Certificaciones en metodologías ágiles. - ** Habilidades**:Confiabilidad, resolución de problemas, apropiación, trabajo en equipo y colaboración.