AGENTE DE MESA BARRANQUILLA | (WH-107)

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Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365. Tener conocimiento en ITIL Fundamentals 4.0. Responsabilidades: - Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con incorporación o cambios de activos. Mantener actualizada la base de datos de hardware y software de los equipos activos. Entregar la información requerida por EL CLIENTE de acuerdo a los reportes que puedan generar por la herramienta. Informar las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. Inventariar todo el software que se encuentre reportado en la Herramienta y que haya sido legalmente adquirido por la empresa, de acuerdo con la información suministrada por EL CLIENTE, proceso que se realizará a través de la herramienta de gestión. Desinstalar todo el software que no haya sido legalmente adquirido por la empresa, previo visto bueno del CLIENTE. Entregar al CLIENTE la información de incidentes de hardware y/o software, que sean detectados por el personal del proyecto con el fin de que se puedan tomar los correctivos del caso. Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto. Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el Jefe del Proyecto y/o jefes a nível jerárquico. Horario: Turnos Lunes - viernes 7:00 am - 6:00 pm Incluidos los Festivos. Contrato: Indefinido LI-ONSITE LI-MM5

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