Importante empresa del sector hotelero está en búsqueda de un ASISTENTE DE GUEST SERVICE, para apoyar y gestionar los procesos de servicio y experiencia al cliente de manera permanente, brindando soporte profesional en servicio al cliente, dando respuesta de manera eficiente y oportuna a las opiniones, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes, promoviendo los comentarios positivos y el posicionamiento de la marca. Requisitos: - Tecnólogo o Profesional recién graduado en Hotelería, comunicación, administración, mercadeo o áreas afines. - Manejo del idioma Inglés. - Experiencia y conocimiento en cargos similares de servicio al cliente mínima de 1 año de manera presencial de empresas reconocidas, en áreas donde se preste apoyo a procesos de implementación y gestión de protocolos de servicio, programas, campañas, proyectos de servicio y comunicación de la marca; manejo de las solicitudes, quejas y reclamos de los clientes de manera presencial, telefónica, correo electrónico, redes sociales, encuestas, y demás plataformas, medios o herramientas facilitados por la compañía para tal fin. Sede: Bogotá Condiciones: - Contrato indefinido - Salario de $2.200.000 - Beneficios corporativos