Reconocida empresa del sector solidario requiere para su equipo de trabajo un JEFE DE EXPERIENCIA Y FIDELIZACIÓN DE ASOCIADOS, quien será responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias de fidelización, comunicación y programas de relacionamiento institucional que fortalezcan el vínculo con los asociados y preasociados, asegurando su satisfacción, participación y conexión con la oferta de valor de la Cooperativa y sus empresas filiales. ESTUDIOS: Profesional en Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresas o afines. Deseable especialización en Mercadeo Relacional, Gestión de la Experiencia del Cliente o similares. EXPERIENCIA: Mínimo 5 años de experiencia en cargos de coordinación o liderazgo en fidelización de clientes/usuarios, gestión de la experiencia, comunicación estratégica o marketing relacional. CONOCIMIENTOS CLAVE: Diseño de programas de fidelización y relacionamiento Segmentación de públicos y ciclo de vida del usuario Diseño de experiencias B2B y gestión institucional Coordinación de eventos presenciales y virtuales Marketing relacional, CRM, indicadores de experiencia (NPS, encuestas, focus group) Manejo de agencias BTL, activaciones y estrategias de comunicación multicanal Inglés intermedio (lectura y redacción) HORARIO: Lunes a viernes 6:50 a.m. a 4:00 p.m. y miércoles hasta las 4:10 p.m. (100% presencial) SALARIO: Básico $8.363.000 + prestaciones de ley + beneficios (casino y ruta) LUGAR DE TRABAJO SIBERIA ¡¡¡No te quedes sin esta oportunidad de generar impacto positivo en la experiencia de miles de asociados!!!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 5 años de experiencia