**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo. **Funciones del cargo**: 1. Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por Outsourcing S.A, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. Manejo de redacción, ortografía, digitación, manejo del PC (aplicativos office y los que el proveedor utilice), sistema informático del contratante 3. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 4. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 5. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. 6. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo. 7. Se rota por diferentes puntos de Santander **Requisitos**: Bachiller Experiência en servicio al cliente Experiência en área comercial Habilidades de servicio y comerciales **Condiciones Oferta**: **Beneficios**: - Actividades wellness - Áreas de recreo - Subsídio escolar para hijos - Capacitaciones y cursos **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas