Argos, con más de 80 años en el mercado, se ha convertido en un punto de referencia en la industria de cemento, concreto premezclado y agregados a través de nuestras operaciones en Colombia, Estados Unidos, América Central y el Caribe. Nuestro modelo de negocios se enfoca en el cliente y en el desarrollo sostenible, lo que significa que es económicamente viable, respeta a las personas, y es amigable con el medioambiente y responsable. **Objetivo general del rol/cargo**: Garantizar el uso adecuado de los recursos de producción, distribución y entrega asignados a la zona, con un adecuado nível de servicio y productividad, con el fin de brindar respuesta oportuna a los clientes(as) y al equipo comercial, cumpliendo las condiciones y requerimientos del mercado. **Responsabilidades del rol/cargo**: - Monitorear y comunicar todas las novedades y actividades que se presenten en la operación y el despacho de concreto al coordinador(a) nacional del centro de programación y despacho (CPD), asesores(as) comerciales y directores(as) de operación. - Generar reportes de seguimiento que permita a las dirección de operaciones, gerencia comercial, de mercadeo y de desarrollo de Concretos, con el fin de tomar decisiones oportunas y asertivas, para garantizar el cumplimiento efectivo de los requerimientos de los clientes(as) bajo las condiciones de servicio acordadas en términos de optimización de costos - Estructurar bajo la directriz del director(a) de operaciones las capacidades, los turnos, las asignaciones de los equipos y modelo de comunicación con los jefes(as) de planta para dar respuesta a las necesidades del centro de programación y despacho (CPD) y el mercado en cuanto a horarios de atención y capacidad de entrega. - Comunicar al director(a) de operaciones y a los actores principales de la operación, novedades y necesidades del centro de programación y despacho (CPD), que durante la marcha del despacho surjan para tomar decisiones y acciones oportunas en pro del cumplimiento en la entrega y productividad - Realizar reportes y alertar las novedades de mixer y equipos de acuerdo a la información levantada por los jefes(as) de planta y reportarla a la dirección de operación para garantizar el volumen programado de la zona con las condiciones pactadas con los clientes - Comunicar a los asesores(as) comerciales las novedades que se presenten en sus obras para gestionar y dar solución a los casos que puedan afectar la operación del centro de programación y despacho (CPD) o el servicio a los clientes(as). - Canalizar requerimientos, dudas e información de los asesores(as) comerciales sobre el despacho o programación de pedidos de sus clientes(as) para dar solución en primera línea a sus requerimientos. - Promover el uso generalizado de las herramientas de información de la compañía en las operaciones y el área comercial para disminuir la carga operativa y de consulta de despacho incentivando la autogestión - Informar al centro de programación y despacho (CPD) necesidades puntuales que no se hayan especificado durante la programación para cumplir con los requerimientos del cliente(a) sin afectar productividad y cumplimiento en la entrega - Asistir a comités comerciales para conocer novedades de los proyectos y divulgar informes de progreso. - Asistir a manuales de inicio de obras para conocer requerimientos logísticos especiales y poderlos especificar al centro de programación y despacho (CPD) bajo la determinación del director(a) de operaciones. - Asistir a las obras para la planeación de despachos de características especiales. - Asistir a visitas de clientes(as) a atender reclamos de servicio, cuando sea necesario contar con la presencia de un enlace del centro de programación y despacho (CPD) para exponer la información detallada de cada caso bajo los parámetros del director(a) de operaciones. - Realizar informes puntuales que le asigne la dirección de operaciones para garantizar la toma de decisiones asertivas que maximicen la productividad de la operación. **Formación**: - Formación: Ingeniería industrial, ingeniería civil, ingeniería de producción, administración de empresas, ingeniería administrativa, ingeniería electrónica, afines **Conocimiento técnico y certificaciones**: - Conocimiento del producto y especificaciones técnicas - Excel: Medio **Área de experiência**: Área: Abastecimiento y planeación **Idiomas**: N/A Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos la diversidad en todos los aspectos de nuestro negocio.