Descripción del trabajo: Técnico en Soporte Dispatch Requerimos un técnico experimentado en ITIL, con más de 1 año de experiencia en la Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimientos en redes. Mantén el funcionamiento correcto de hardware, redes y sistemas a través de mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software y asistencia técnica al usuario final. Actividades clave: Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio integradas con instrumentación. Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. Actuar como contacto de soporte técnico de TI para los ingenieros de servicio de campo del OEM/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. Actuar como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de TI corporativos. Actuar como SME local para la instalación y configuración local de Empower LAC/e. Condiciones de trabajo: Horario flexible, incluyendo opciones de trabajo remoto o freelance. Opcionalmente, disponibilidad para realizar visitas programadas de 8 horas. Salario competitivo por día de trabajo laborado.