¿Eres un apasionado del servicio al cliente y cuentas con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español? ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente (CSR) y brinda soporte eficiente y profesional a nuestros clientes a través de chats y llamadas telefónicas. Horario & Ubicación: Martes a Sábado: Disponible de 11:00 AM a 12:45 AM 45 horas semanales con 1 hora de almuerzo Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia (híbrida) Transporte proporcionado a partir de las 9:00 PM Responsabilidades: Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. Brindar asistencia y resolución de consultas en relación con compras y productos. Garantizar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. Mantener registros precisos y realizar el seguimiento adecuado de los casos. Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio y cumplimiento de objetivos. Requisitos: Nivel de inglés B2+ (hablado y escrito). Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR). Habilidades excepcionales en comunicación y servicio al cliente. Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar con horarios flexibles. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. Beneficios: Transporte proporcionado a partir de las 9:00 PM. Bonificaciones por desempeño. Ambiente colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Opción híbrida, combinando trabajo presencial y remoto.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia - Idiomas: Inglés