Por una atención de excelencia ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? En Allianz Partners estamos buscando a personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente. Lo que haces: Atiendes llamadas entrantes de clientes, aliados o proveedores, brindando apoyo y soluciones relacionadas con nuestra división de asistencia en carretera. Coordinas servicios vehiculares con los proveedores adecuados, considerando el tipo de vehículo y los detalles de cobertura, para garantizar una atención rápida y precisa. Organizas el transporte más adecuado para los asegurados o pasajeros cuando el vehículo queda inmovilizado, siempre priorizando su comodidad y conforme a la cobertura de su póliza. Asignas el traslado del vehículo al proveedor más indicado para un servicio rápido y fluido, manteniendo al cliente informado con actualizaciones claras, incluyendo la fecha estimada de entrega. Construyes una relación de confianza con cada cliente, guiándolos durante todo el proceso con cercanía y eficiencia, y yendo más allá para asegurar su satisfacción en cada paso. Detalles del Puesto: Ubicación: 100% presencial en Chapinero. Turno: Jornadas rotativas de madrugada Días de descanso: 2 días libres rotativos. Compensación: Salario base + Prestaciones sociales (Auxilio de Transporte por Ley) + recargos nocturnos + Auxilio de movilización por cada turno de madrugada. + Bono mensual (según desempeño y cumplimiento de métricas). Capacitación paga y contrato directo e indefinido. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente. Nivel avanzado del idioma inglés (oral y escrito). Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas. Disponibilidad para rolar turnos con horario variable. Facilidad para desplazarse al sitio de trabajo. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Beneficios: Valoramos tu desarrollo personal y profesional. Amplia variedad de cursos y programas de formación. Programas Work Well para mejorar tu equilibrio entre vida personal y laboral. Póliza de vida, póliza de salud, acciones gratuitas y fondo de empleados.