CORREDOR EMPRESARIAL S.A. estamos en búsqueda de un Auxiliar Jr de Contact Center entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo de trabajo. En este rol, serás la voz de nuestra empresa y jugarás un papel clave en brindar una excelente experiencia a nuestros clientes de nuestro producto de Betplay. Responsabilidades: Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario. Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver sus dudas, inquietudes y solicitudes. Cumplir con los KPIS definidos y establecidos en la evaluación de desempeño por el coordinador de servicio al cliente. Manejo efectivo de usuarios orientado a la fidelización del producto. Tipificar correctamente cada una de las interacciones atendidas. Requisitos: Bachiller técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines. Experiencia de 1 año en servicio al cliente (Call Center). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes. Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente. Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de presión. Qué Ofrecemos: Salario: $1.423.500 Horarios: Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso) 46 horas laborales Modalidad: 100% presencial Contrato de termino Indefinido