Oferta Laboral: Training & Customer Success Solutions Manager LatAm Ubicación: Híbrido (oficina en Bogotá cerca a Pepe Sierra) Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Salario: $2.200.000 + Bonos Trimestrales por resultados/cumplimiento de metas Sobre vLex: vLex es una plataforma líder en soluciones legales y de investigación jurídica, proporcionando acceso a una vasta base de datos de legislación, jurisprudencia, doctrina y contenido editorial de más de 100 países. Con tecnología avanzada de inteligencia artificial, vLex facilita el trabajo de profesionales del derecho en todo el mundo, mejorando la eficiencia y la precisión en la búsqueda y análisis de información jurídica. Descripción del puesto: Como Training & Customer Success Solutions Manager LatAm , serás responsable de asegurar el éxito de nuestros clientes en América Latina mediante la implementación de programas de formación y soluciones de éxito del cliente. Trabajarás estrechamente con equipos internos y clientes para garantizar que maximicen el valor de nuestras soluciones y servicios. Responsabilidades: Desarrollo y ejecución de programas de formación para clientes sobre el uso y funcionalidades de vLex. Creación de materiales educativos, incluyendo tutoriales, webinars y guías de usuario. Realización de sesiones de capacitación en vivo y en línea. Desarrollo de estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente. Monitoreo del uso de la plataforma y propuestas de mejora basadas en el feedback de los clientes. Fomento de relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes. Requisitos: Experiencia en un rol similar de capacitación y éxito del cliente, preferiblemente en la industria de tecnología o servicios legales. Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y manejar múltiples proyectos simultáneamente. Conocimiento práctico de herramientas de formación en línea y gestión de relaciones con clientes (CRM). #J-18808-Ljbffr