¿Cuál es el Rol? Responsable de brindar soporte técnico durante el ciclo de preventa en la región del Caribe. Su función principal es apoyar al equipo comercial en la identificación de necesidades del cliente, el diseño de soluciones de telecomunicaciones a la medida y la validación de la viabilidad técnica de las propuestas. Resumen ¿Cuál es el Rol? Responsable de brindar soporte técnico durante el ciclo de preventa en la región del Caribe. Su función principal es apoyar al equipo comercial en la identificación de necesidades del cliente, el diseño de soluciones de telecomunicaciones a la medida y la validación de la viabilidad técnica de las propuestas. Trabaja de forma articulada con los gerentes de cuenta y el equipo de desarrollo de negocio para impulsar el crecimiento de ingresos mediante la entrega de soluciones de valor agregado a clientes mayoristas. Participa en reuniones con clientes, elabora documentación técnica y asegura el cumplimiento de los requerimientos técnicos tanto internos como externos, especialmente en áreas como redes IP, transporte y conectividad internacional. Este cargo requiere conocimientos técnicos sólidos en telecomunicaciones y habilidades de comunicación efectivas para interactuar con equipos internos y clientes estratégicos. Responsabilidades ¿Cómo agregarás valor? Brindando soporte técnico al equipo comercial y de desarrollo de negocio durante el ciclo de preventa para el segmento Wholesale. Analizando los requerimientos de los clientes y diseña soluciones de telecomunicaciones personalizadas que se alineen con los objetivos del negocio y la viabilidad técnica. Preparando y entregando propuestas técnicas, diseños de soluciones, diagramas de red y demás documentación requerida para el cliente. Participando en reuniones y presentaciones con clientes para explicar las soluciones técnicas y responder a inquietudes técnicas. Garantizando que las soluciones propuestas cumplan con los estándares internos, capacidades de servicio y requerimientos del cliente. Colaborando con los equipos de ingeniería, producto y operaciones para validar la viabilidad de las soluciones y los tiempos de implementación. Mantenido actualizado el conocimiento del portafolio de servicios mayoristas de la compañía y de las tecnologías relevantes del mercado (IP, transporte, servicios de voz, datos y conectividad internacional). Apoyando los procesos de RFP/RFI aportando información técnica precisa y oportuna. Contribuyendo a la mejora continua de los procesos y herramientas del área de preventa. Calificaciones ¿Qué necesitas? Título profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o áreas afines. Deseable formación complementaria superior de posgrado o certificaciones relevantes como CCNA, CCNP, ITIL. Dominio avanzado del inglés. Cinco (5) años de experiencia en roles de preventa dentro del sector de telecomunicaciones, preferiblemente en el segmento Wholesale. Conocimientos técnicos: Dominio de tecnologías de redes IP, MPLS, BGP, OSPF, soluciones VPN and DWDM. Conocimiento sólido de servicios mayoristas como conectividad internacional, voz y datos. Certificaciones: Se valoran certificaciones técnicas en redes, servicios de telecomunicaciones o gestión de proyectos. #J-18808-Ljbffr