MISIÓN DEL PUESTO Hacer un aporte de valor diferencial personal a la comunicación estratégica y comercial DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES - Definición de un plan de Social Media junto con el Community Manager para cada una de las redes sociales actuales (generación de contenido) según la estrategia definida por el equipo. - Investigación de nuevas tendencias en el sector (salud, odontología) - Investigación del mercado para potenciar la diferenciación (benchmarking local y no local, y análisis de su comunicación. Comportamiento del cliente) - Seguimiento y validación de cierre de reclamos y consultas (junto con área de atención al cliente) en los canales elegidos por el cliente (RRSS. WSP, TEL, etc) - Realización de encuestas según el ciclo de vida definido (¿Post servicio evaluando todo el recorrido? ¿Otro?) - Salutación en momentos clave de clientes actuales - Seguimiento del CRM - Análisis estadísticos de indicadores de acciones, para identificar oportunidades y prevenir posibles riesgos. - Contacto con agencia de publicidad externa y otros proveedores estratégicos. - Solicitud de diseño, cotización y producción de materiales promocionales y de papelería, como banners, flyers, catálogos, brochures, cartelería, tarjetas personales, etc. - Atender demandas de otros sectores dentro de la empresa para la gestión y consecución del Plan. - Generación de reportes con indicadores de gestión y resultados - Cooperación en el desarrollo de acciones para la satisfacción y fidelización de clientes. **Requisitos**: - Estudiante o recibido de Publicidad, Marketing, Comunicación institucional, Diseño gráfico, Diseño de interiores - Conocimientos técnicos en Paquete office (word, excel, ppt) - Redes Sociales - Experiência deseable para ocupar el puesto: 1 año - Disponibilidad para trabajar de manera hibrida - Disponibilidad part time