Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros Funciones del cargo: Importante empresa del sector hotelero, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a anfitrión hotelero con experiencia mínima de 1 año en el sector hotelero o afines. Nivel de estudios mínimo: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines Responsabilidades del cargo: - Brindar una atención personalizada, amable y eficiente a los huéspedes durante su estadía, garantizando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, apoyando los procesos de recepción y coordinando requerimientos especiales. - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. - Acompañar y orientar a los huéspedes en el check-in, check-out y durante su estancia. - Coordinar requerimientos especiales (ej. flores, transporte, cenas especiales, cumpleaños). - Atender quejas, sugerencias o solicitudes, gestionándolas de forma efectiva o canalizándolas. - Monitorear la experiencia del huésped y hacer seguimiento a su satisfacción. (a través de las plataformas de Booking, AIRBNB, Espidia). Competencias laborales y/o personales: - Excelente comunicación verbal y no verbal. - Servicio al cliente. - Empatía y resolución de problemas. - Presentación personal impecable. - Trabajo en equipo. - Proactividad y discreción. Conocimientos o requisitos específicos: Ingles intermedio Tipo de Contrato: Termino indefinido. Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte+ recargos adicionales Jornada laboral: turnos rotativos 8:00 a.m a 4:30 p.m - 12:00 p.m a 8:00 p.m Lugar de trabajo: Medellín Requisitos: Experiencia en servicio al cliente Nivel de estudios mínimo: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 1800000