En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Success Executive** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Colombia para asegurar la lealtad y satisfacción en el uso de la plataforma. ¿Qué tendrás que hacer? - Establecer relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones personalizadas asegurando la fidelización y retención de los mismos. - Gestionar la cartera de clientes asignada para generar demanda y oportunidades de Up-selling y Cross-selling, incluyendo la gestión de nuevas integraciones, servicios y productos. - Utilizar eficientemente herramientas como Hubspot, BDL, Monday, etc., para el seguimiento detallado de interacciones con clientes. - Elaborar informes detallados sobre el rendimiento de clientes y tendencias, presentando análisis y recomendaciones. Lo que necesitamos de ti: - Mínimo 1 año de experiência en roles de Customer Success. - Estudios en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de proyectos o carreras afines al cargo. - Manejo de Excel nível intermedio. - Conocimientos CRM (hubspot deseable) Lo que recibirás de nosotros: - Jornada híbrida de trabajo: 3 días presenciales en la oficina y 2 de teletrabajo. - Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida. - Reajuste por IPC. - Todos los días "puente" son feriados y también el día de tu cumpleaños. - Convenio por deporte. - ¡Muchos otros más! Si quieres ser parte de un equipo ambicioso, dinámico, entretenido y que quiere llevar la experiência de rendición de gastos a otro nível, postula.