Requisitos Importante empresa del sector en Bucaramanga busca bachiller con énfasis comercial; técnico en mercadeo o en áreas afines que se una a su equipo como líder de servicio al cliente . Debe cumplir con los siguientes requisitos y funciones: 6 meses de experiencia en cargos similares. Conocimiento en Office, servicio y atención al cliente. Horarios Lunes a viernes de 8:00 a 12:30 y de 1:30 a 5:00 pm. Funciones Atender, direccionar y resolver las inquietudes de los clientes en la medida de lo posible. Realizar socialización con clientes sobre programas de la empresa, mercadeo, temas ambientales y otros de interés. Transmitir la comunicación entre departamentos y clientes en el momento oportuno. Hacer seguimiento al servicio contratado, incluyendo encuestas de satisfacción y registrar la información en la base de datos del cliente. Recibir y dirigir la correspondencia de la empresa (correo, físico, fax) al departamento correspondiente. Anotar inquietudes, quejas y reclamos, y registrarlos diariamente en el formato de atención al cliente. Entregar el reporte diario de PQRS al ASM-PL. Salario SMLV más prestaciones de ley y auxilio de transporte. #J-18808-Ljbffr